statement x puas hati !!

saya adalah amat menyampah kalo handle guest mabuk! adalah sgt2 tidak menyenangkan...kene plak yg sebangsa & seagama....maaflah kalo saya terpaksa bersikap kasar...x kirala kawan ke siapa ke, tp kalo dah tahap merosakkan harta hotel & mencederakan org....kita settle kat balai je la ye ! sekian!!!

LIFE MUST GOES ON

walau apa pun terjadi...hidup perlu diteruskan....pahit manis jadi pengajaran dan pengalaman....

AKU NAK CUTI PUAS2!!!!!!!

makin busy dari dulu.....

sejak pindah Ipoh ni hidup aku jd lebih2 sebok dari kat PEnang dulu....terutama kalo pasal kerja.... sangat2 memerlukan komitmen yg jitu! kadang2 rasa nak give-up je...tp bila fikir balik, x kan nak give-up, sedangkan bertahun2 bina kerjaya...haiya..sakit kepala la..

huh!!! tp nk wat camne...makan gaji camni la...lain la kalo keje gomen, byk sket masa lapang nyer
ni keje hotel, dah la shift x menentu, keje plak long hours...msauk pagi balik malam..masuk petang balik subuh...keje malam blik kadang2 nak masuk tengahri dah...

cuma.....mama pernah pesan..kerjaya sgt penting walaupun kita punya hubby yg mampu sara kita...yela, arini mungkin dia nak sara kita, kalo satu hari hati berubah ke, dia dah x de g ke atau kita sendiri yg berubah hati..kan ke kita kene ada something to support us..x kan nak gayut kat mama & ayah lg kan...so, nak x nak tabahkanlah hati n sanubari menempuh semua cabaran dan halangan ye...

career tu sgt penting tuk diri sndiri n masa depan... yela, kita x leh bergantung pada org lain, hatta pada suami kita pun walaupun dia mampu sara kita... masa syg nak la dia sara, kalo dah x syg nnt, baru kita putih mata...x kan nak bergantung hidup pada mak ayah plak kan...jd, berbekalkan nasihat tu maka aku tabahkan jugalah hati mengadap "org2 dan situasi2" yg x berapa nak happy kat sini...huhuhuhuhu

lagipun, pepatah ada menyatakan, langit x selalunya cerah..maka dgn kata2 ini aku kuatkan juga la semangat tuk truskan kerjaya sebagai hotelier...chayuk2!!!

LIFE...emmm, mcm x de life je! percaya x last tgk movie pun tahun lepas bulan July...maknanyer dah dkt setahun x tgk movie...kenduri kendara apatah lagi, langsung x de change...paling sedih, skrg dah kene buat night shift...maka slalu la yayang kene tido kat umah sorang2..emmmm...kadang2 kalo x tido sorang pun, x de sessi 'beramah mesra' sbb dua2 dah flat & exhausted! sedih tul.....abih tu cmne nak ada baby... :(

Bab baby pun 1 g.....heemmmmm....x mampu nak bicara kat sini..hanya ALLAH yg tahu apa yg terpendam di hati... :_(..semoga ada sinar yg akan menerangi hidup kami nnt...amin......

**sayu plak rasanya...k lah, ti update lg...nak layan emo jap...bye-byeeee....

SEBOK DAN TERUS SEBOK.....

fuhhh...sgt2 busy di bulan December ni...x dapat nk update blog yg satu ni pun...
harap January dapat la berehat sikit....

P&L Meeting....huuaarrrggghhh!

pose sakit kepala

just finished p&l (profit n lost) meeting about 15 minitues ago....so many thing can be improved in order to achive the target! Emm.....mmg senang bila cakap n budget di atas kertas..tp bila berdepan dgn actual operation, mcm2 bleh berlaku, n masa tu keputusan perlu di buat SEGERA tanpa menjejaskan kualiti SERVIS pada bila2 masa pun.....dan masa ni, sapa nk fikir semua tok nenek budget lg? nape la dema yg kt atas2 ni x pikir kami2 yg dok pulun kerja kt operation? 24/7/365 x pernah cuti, ngadap pelbagai kerenah pelanggan yg selalunye kurang betul (napela diorang cipta ungkapan Customer is ALWAYS Right) & nk pasti kan semua berjalan lancar.......NAPE?

Fuhh!! mengeluh panjang kejap.....

Mmg penat sebagai hotelier...pendek kata, kerja yg byk kene sabar n berkorban...korban masa, tenaga, wang ringgit n kasih sayang.....

cukup buat masa ni..nk jengok email yg dah penuh dlm inbox plak....
wait for my next n3 k....

Masa Semakin Hampir...

Esok dah last day keje @ Berjaya Penang Hotel......Dah handover sebahagian tugasan pd rakan2..... tinggal sikit2 lagi jer! Tp meja aku masih bersepah2 lagi! Brg2 sendiri pun aku x packing lagi...huhuhuhuhu....nampak gayanyer esok balik lambat la aku!

Emm...

Semakin hampir ke penghujung, semakin berbaur perasaan...

bukan aku x seronot keje sini...i groomed myself very well here. I had proved that I can take the challenges and I'm very committed to my work...but there are few things that i couldn't share with you guys here....i will take the positive things and forget the 'lauya' one and start a new journey ahead! To all my beloved Berjayarian, TQ for all the sweet memories we share together.

Sunny, Me & Rose

AKHIRNYA!!

Setelah pk punyer pk aku akhirnya.....tender resignantion letter effective 19/1/2010...
huhuuhuhuu...patut tolak segala cuti yg aku ada, last working date is 30/1..but since 29/1 -30/1 were very2 busy day..(thaipusam)...and GM also really cannot find someone to replace in the short time, therefore...extend la for few more days.....and my last day of working is 5th Feb 2010.

Sedih...trasa jugak! afterall i'm very closed to many friends here...huhuhuhuhu
but, i'm so excited to join my new hotel...!!!! new challenge, new experience, new freinds....(new income $$$$) and furthermore, NEW EXCITEMENT!! TERUJA!!

Dulu........Sekarang........

Ari ni bermula seperti biasa....sibuk! Tambahan pula aku nak cuti 6 hari, adik ipar aku, BABY, nak kawin ujung minggu ni.....x menang tangan aku. Mana nak handle FIT, Group, inquiries....... seb baik complaint banyak..... tiba2 GM panggil aku.... pahal plak ni!! Cuak jugak la...

Ropa2 nya dia soh aku sign PROMOTION LETTER..... hehehehehehe.... naik pangkat lerrr....
naik 1 post..... gaji, x la byk sgt naik nyer... boleh la menahan.





Perasaan bercampur-baur! Seronot pun ader...x seronot pun ader....serba salah!! sebab aku masih teruja dgn offer yg lagi satu.....hehehehehehehe

CHAIYOOK!!!

konpius...konpius...konpius!!!!

OFFER BAIK PUNYA!!

Sejak kebelakangan ni, banyak gak la offer2 kerja yg dtg kat aku..
semuanya menghairahkan....hehehehehe

so...abis je BONDING AGGREEMENT aku dgn BERJAYA.... aku bebas memilih hotel mana aku nak join..... x sabar rasanya...

semoga rezeki semakin mencurah2 hendaknya...amin....

AKU INGIN BEBAS!!!!

gambar aku n Shipong kat Damai Laut waktu senja

Masih Busy...

Emm...

sepanjang minggu lepas, pukul 12am - 1am baru aku dapat balik ke rumah!

Giler!!! itu yg org kata kat aku...masuk keje kul 9am, balik tgh mlm..... pada aku, kerje kene beres...x beres, esok bertambah2 lg....

Emm..

nasib baik la hubby pun hotelier! kalo x mahu kene talak la aku!

sori ye syg, buat masa ni kita focus kat kerjaya dulu...bak kata pepatah,

"berakit2 kehulu, berenang2 ketepian, bersakit2 dahulu, bersenang2 kemudian"

ni hubby cubby aku...hikhikhik

semoga impian kita menjadi kenyataan....amin.

Aku Dan BERJAYA

huh.... PENAT!
tu je la yg aku boleh describe kat sini...

Shift aku hari2 9pg - 5ptg... Org kata ok la...Office hour!
Tapi hakikatnya hampir setiap hari aku balik 11 mlm!

huhuhu... ini lah duniaku... inilah yg menyebabkan aku terlalu ingin menulis blog berkongsi cerita dgn korang semua terutamanya dengan Hotelier2 lain di luar sana.

Hari ni, disebabkan terlampau byk komplen n byk bilik2 guest yg belum ready walaupun jam menunjukkan hampir 6ptg...akhirnya aku menanggalkan jaket hitam ku dan terus ke tingkat 15... dan mula mengemas bilik!! walau apapun aku enjoy gak la buat bilik..so dpt la aku mengelak dari ngadap guest2 yg dh mula bertukar mnjadi ALIEN!! kalo br pukul 2 - 3 ptg bleh la bg alasan bilik x siap sbb guests c/out lambat tp kalo dah sampai kul 6ptg bilik x siap2 g ape kejadah nya!!
kalo aku jd guest pun aku boleh brtukar bkn setakat ALIEN lg dah, lebih truk lagi kot!

Sampai tgkat 15 aku bukak heels, mula strip bed linens...huh..katil king size plak tu... jenuh gak la nak angkat... siap katil, aku buat bathrom plak...adoiii!! Mcm2 ada kat dlm tu.... seb baik aku x mkn lg..kalo x mau muntah hijau aku! settle bathroom aku mula wipe habuk2 yg ada and susun balik furnitures and aminities! VAcum...aku carik kt pantry x ade la plak! aku balik ke bilik tgk carpet ok je..so tanpa vacum bilik aku pun proceed ke bilik lain plak...begitula seterusnya sampai la siap 5 bilik dalam masa 1 jam! FUHH!!! berpeluh giler! Dah lama aku x buat bilik, so kali ni mmg flat aa..!!

Aku turun ke office, assign bilik2 tu pada guest2 yg dok menunggu smpai dagu pun dah nak cecah lantai...sambil telinga panas dengar guests dok compliant sana sini...aku tgk budak2 pun dah layu semacam... x makan lg rupa2nya.... punyala kesian, dah keje 8-9 jam blum makan lagi hari ni... lepas order makanan dari room service aku trus sambung keje aku yg terbengkalai...

TAK TAU BALIK KUL BRAPA LAGI NIH!!!

Salam Perkenalan.....

Fuh...
sebenarnya dah lama aku nak menulis blog, terutamanya tentang rutin seorang yg bergelar HOTELIER....

SUPER HERO! itulah ungkapan yg paling sesuai aku rasa untuk semua hotelier yg ada di muka bumi ini.. x kira la front liners mahupun yg berada di back of the house. Aku tabik kat korang semua....

Bukan mudah menjadi Hotelier...ramai yg akhirnya berubah arah, cuma yang tinggal orang-orang yg betul-betul TOUGH sahaja yang mampu bertahan lama. Aku sudah berada dalam industri ini hampir 15 tahun. Memang aku betul-betul respect kat Hoteiers yg dah kerja 20-30 tahun di dunia perhotelan! SYABAS...bermakna anda seorang yg CEKAL!

Kenapa aku perlu TABIK kat Hotelier2 Veteran ini, sebab seperti aku katakan tadi bukan mudah menjadi Hotelier. Perlu kuat Mental & Fizikal! Sebab kita berurusan dengan pelbagai lapisan MANUSIA...diulangi MANUSIA yang pada zahirnya nampak serupa tapi sebenarnya PELBAGAI!

Dan dalam kepelbagaian tu lah cabaran menanti...

Tunggu post2 yg akan datang.....banyak lagi yg ingin dikongsi bersama